Durant leur parcours dans votre entreprise, certains des collaborateurs auront peut-être l’opportunité d’évoluer au rang de manager. C’est un véritable événement, réjouissant mais souvent redouté, qui doit être accompagné par les RH tant il implique de nombreux changements pour le collaborateur promu. 😬
Si ce dernier excelle au niveau opérationnel, qu’en est-il au poste de manager ? C’est un rôle complexe, qui demande certes une bonne connaissance technique des missions de l’entreprise, mais aussi et surtout un certain nombre de compétences humaines et managériales. 😌
Écoute, empathie, esprit d’équipe, communication, organisation, gestion du temps : les RH doivent veiller à l'appropriation de ces capacités par le nouveau manager pour qu’il puisse mener à bien sa mission ! Ils doivent réaliser un véritable travail de coaching, et suggérer au nouveau manager la posture à tenir, les bonnes pratiques à adopter et les actions à mettre en place.
Les RH doivent ainsi transformer les jeunes managers en de véritables leaders pour leurs équipes ! 💪
Voyons ensemble comment bien accompagner les nouveaux managers au quotidien. 👇
Aider les managers à diriger leurs équipes
Le rôle de manager est un rôle clé dans l’entreprise, car il garantit la cohésion d’équipe et doit permettre d’augmenter la productivité des collaborateurs. Au quotidien, le manager est aussi le garant du bien-être collaborateur, de la motivation et de la bonne communication entre les collaborateurs.
Ainsi, en plus des compétences opérationnelles qui ont permis au salarié d’évoluer dans l’entreprise, la fonction de manager demande un certain nombre de qualités humaines, mais aussi des compétences managériales ! Les RH doivent orienter leur travail sur ces points.
Grâce à un véritable travail de coaching, les RH peuvent ainsi accompagner les nouveaux managers dans leurs nouvelles fonctions et notamment :
- Accompagner les nouveaux managers dans leur prise de poste en ciblant leur montée en compétences. Ces derniers peuvent faire l’objet d’un plan de formation personnalisé pour les compétences techniques mais aussi pour les soft skills indispensables à l’exercice de management. 👂
- Réduire la charge mentale des nouveaux managers avec des coups de pouce quotidiens : to-do list, rappels des tâches à effectuer, portraits inspirants, plans d’actions thématiques… 🧘
- Aider les nouveaux managers à maximiser la performance de l’équipe, en facilitant la communication au sein de l’équipe grâce à la prise de feedbacks et en accompagnant le nouveau manager dans le suivi des performances de l’équipe. 📊
Au cours de ce véritable parcours manager, il s’agit ainsi d’aider progressivement les managers à adopter les bonnes pratiques et à gagner en légitimité ! 😎
Faciliter la communication et l’échange de feedbacks
La communication fait partie intégrante du rôle de manager. Les RH doivent aider le manager à maîtriser cet exercice pour qu’il soit compris par son entourage professionnel mais aussi pour qu’il puisse mener à bien sa mission : au quotidien, il est le garant de la bonne communication avec et entre les membres de son équipe ! 📣
En outre, l’action des RH doit aider le manager à :
- Informer son équipe et faire circuler les informations entre les différents services,
- Instaurer un dialogue continu entre le manager et les collaborateurs,
- Relayer les valeurs et la culture d’entreprise,
- Donner du sens au travail des collaborateurs,
- Motiver et inspirer les équipes.
Pour y parvenir, les managers disposent d’un outil redoutable que les RH doivent promouvoir en interne : le feedback. Au quotidien, la culture du feedback permet aux nouveaux managers de suivre l’état d’esprit des collaborateurs et de prendre des décisions en conséquence. Si un collaborateur rencontre une difficulté, les RH peuvent ainsi proposer un plan d’action au manager pour prendre de ses nouvelles, comprendre et traiter le problème en question. 💡
Les feedbacks sont un élément central du management en entreprise. Ils offrent la possibilité de prendre la température dans l’entreprise et ainsi de mieux cerner les besoins des collaborateurs. Ainsi, les feedbacks permettent de mieux manager les équipes en adaptant l’expérience collaborateur et le management en continu. 💯
Développer la culture managériale au sein de l’entreprise
Le travail des RH auprès des managers consiste finalement à leur transmettre la culture managériale de l’entreprise, grâce à tout un ensemble de bonnes pratiques, règles, actions et rituels communs. C’est un véritable travail de coaching, dans lequel les RH épaulent le manager dans la gestion humaine et opérationnelle de tous les moments clés collaborateurs. 💪
Véritable pilier du projet d’entreprise, la culture managériale impacte le bien-être et l’engagement collaborateur, le recrutement, le turnover, mais aussi l’état d’esprit quotidien des collaborateurs : gestion du stress, autonomie, esprit d’équipe… Tout part du management ! 👌
Toutes les actions, tips, rappels et bonnes pratiques que pourront transmettre les RH aux nouveaux managers permettront à ces derniers de s’approprier la culture managériale de l’entreprise.
10 actions concrètes pour faciliter la prise de poste du nouveau manager
- Annoncer l’évolution du collaborateur à toute l’entreprise
- Construire un plan de formation personnalisé avec le nouveau manager
- Proposer au manager une formation en management et sur les soft skills
- Organiser un 1er meeting avec l’équipe du nouveau manager
- Programmer des entretiens réguliers avec le manager
- Organiser des meetings 1:1 pour faire le point avec les collaborateurs
- Proposer des contenus interactifs au manager pour son équipe
- Programmer des rappels des événements importants dans l’équipe
- Recueillir le feedback du manager tout au long de sa prise de poste
- Proposer au manager des plans d’action pour les moments clés collaborateurs
Accompagner les nouveaux managers avec HeyTeam
HeyTeam est un outil d’accompagnement des moments clés en entreprise, parfaitement approprié à l’accompagnement des nouveaux managers. 👍
Grâce à des fonctionnalités et contenus dédiés, HeyTeam permet aux managers de déclencher à tout moment des plans d’action personnalisés et adaptés à chaque problématique : intégration d’une nouvelle recrue, retour de congé parental d’un collaborateur, négociation salariale, anniversaire professionnel d’un collaborateur… 🎂
En outre, la plateforme HeyTeam permet aux nouveaux managers de communiquer avec leurs équipes grâce à un outil de messagerie instantanée et de suivre la performance et l’état d’esprit des collaborateurs grâce aux outils de feedbacks et d’analyse de données.
C’est l'outil indispensable pour faciliter la prise de poste des nouveaux managers avec un véritable parcours manager !
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