Une expérience positive pour les collaborateurs et leurs managers

Introduction

Dans les ESN, le nombre de recrutements chaque année est très important. Devoteam n’échappe pas à la règle et pour attirer et retenir ces talents très demandés, l’entreprise a opté pour la mise en place d’un outil d’onboarding.

Auriane, chef de projet “expérience salarié” chez Devoteam, s’est chargée du déploiement de la solution après un POC de 5 mois concluant. “HeyTeam a été choisi par le directeur du recrutement car il s’est rendu compte que les chargés de recrutement étaient incentivés à la signature du contrat. Or ce n’est pas fini à ce moment-là, il y a encore plein de choses à gérer : l’administratif, le séminaire d’intégration, le contact à entretenir pendant leur préavis... tout cela ça s’était perdu au fil du temps. C’est là que HeyTeam entre en jeu.”

En effet, face à des volumes de recrutement importants, dans un contexte de guerre des talents, il est impératif que les nouveaux collaborateurs puissent rejoindre l’entreprise dans de bonnes conditions. Avant, l’onboarding était fait à la main, avec un fichier Excel pour suivre les entrées chaque semaine. Chaque chargé de recrutement devait ajouter ses données puis il fallait les consolider.

“Il y avait beaucoup plus de place pour l’erreur humaine. Parfois nous avons dû décaler des arrivées parce que rien n’était prêt : matériel informatique non configuré, mail du manager envoyé à la dernière minute... Cela participe à une mauvaise expérience collaborateur. Potentiellement la personne restera moins longtemps dans l’entreprise.”

Grâce à l'onboarding

Grâce au module d’onboarding, les managers sont déchargés d’une partie de la charge mentale liée au recrutement et à l’accueil d’un nouveau collaborateur. Grâce aux processus automatisés et aux workflows, ils reçoivent des rappels pour effectuer les tâches machinales résultant de l’onboarding ce qui leur laisse davantage de temps pour le reste. Cela participe également à améliorer leur propre expérience collaborateur en tant que manager. C’est un cercle vertueux, autant pour l’onboardee que pour le manager, qui ne se limite pas à l’intégration.

“Grâce à HeyTeam, une fois le nouveau collaborateur intégré, nous pouvons continuer à l’accompagner sur la durée.”

Par ailleurs, à l’heure de la guerre des talents où chaque entreprise soigne sa marque employeur, c’est un plus qui permet de gagner des points. Chez JellySmack, producteur de contenus vidéo, la croissance a été fulgurante avec le recrutement de 250 collaborateurs en seulement 3 ans. La DRH, Ornella Amsellem, rappelle l’importance de l’expérience collaborateur dans ce contexte de guerre des talents où les entreprises doivent se différencier pour être attractives auprès des candidats.

“Avoir un outil d’onboarding avec une interface user-friendly et un joli design, ça fait la différence avec d’autres sociétés de conseil.”

“50% de la motivation des personnes va se jouer juste avant le recrutement et au moment de l’intégration. Il est donc primordial de soigner l’entrée pour finaliser au mieux le parcours de recrutement. D’autant plus lorsqu’on met du temps à recruter, cela demande beaucoup de travail, on ne peut pas le perdre”. Afin d’améliorer le taux d’engagement et le taux de rétention, la startup a donc décidé d’investir dans un outil d’onboarding.

“Sur le fond, ça professionnalise notre approche. La première réaction de la part des nouveaux collaborateurs c’est qu’on se différencie. Ils sont agréablement surpris de recevoir des mails en amont, que tout soit dématérialisé. Avant tout était en version papier, rien n’était centralisé.”


À propos d’HeyTeam


HeyTeam est la plateforme dédiée à l’onboarding des nouveaux collaborateurs au sein des entreprises. À travers ses nombreux modules, la plateforme accompagne les collaborateurs tout au long de leur parcours en entreprise : onboarding, mobilité interne, reboarding, offboarding... HeyTeam contribue ainsi largement à faciliter la fonction RH au quotidien et pour demain. 

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