Comment faciliter l’intégration de l’onboardee ?

Tips pour coacher les onboardees

Ces conseils peuvent être appliqués par les managers, les parrains ou bien les RH de l'entreprise.


"La 1ère impression est toujours la bonne" 😏


Notre corps possède son propre langage. Ce n'est pas seulement ce qu'on dit, mais c'est bien nos mouvements, nos attitudes, notre comportement qui vont transmettre des messages. La communication non verbale est clé, et les onboardee doivent soigner leur façon de se présenter. Dans les années 40, le psychologue Solomon Asch a démontré un raccourci mental qui consiste à accorder plus d’importance à l’information reçue ou perçue en premier qu’à toute information reçue dans un second temps. 

La première impression passe aussi par le respect des codes sociaux et la capacité de la personne à s'adapter à sa nouvelle culture. Le nouveau collaborateur doit arriver à décrypter dans quel nouvel environnement il atterrit, et comment développer des attitudes en lien avec cette nouvelle culture.


Quelques astuces pour coacher les onboardees 👁

 

➡️ Afin que l'onboardee se sente investi et dans le but de faciliter son intégration, il est recommandé de lui donner des tâches concrètes à réaliser. Le manager doit veiller à ne pas le surcharger de travail dès ses premières semaines car cela peut être contre-productif. Il est essentiel de distiller au fil de l'eau l'information afin de permettre un meilleur apprentissage.


➡️ Écoutez davantage vos onboardee ! Leurs impressions et leurs expériences peuvent différer de ce que vous pensez. Prenez le temps de comprendre leurs idées et objectifs afin qu’ils se sentent valorisés. Utilisez des questions ouvertes pour qu’ils puissent s’exprimer notamment sur leurs motivations. Assigner un buddy ou parrain pour l’onboardee peut s’avérer utile pour effectuer ce travail d’écoute et de conseil au quotidien.

 

➡️ Encouragez vos onboardee à atteindre des objectifs simples et faciles, dit des "quick win". Ce sont des tâches simples à effectuer et qui par leur réussite vont donner confiance aux nouveaux collaborateurs. Ces petites mesures à mettre en place sont facilement atteignables. Par exemple, un nouveau commercial peut avoir comme objectif d’obtenir une dizaine de prospects sur 10 jours. Une fois la tâche réussie, félicitez-le, il sera satisfait d’y être parvenu. Plus investi, il  aura une meilleure confiance en lui pour les missions suivantes.

➡️ Lorsqu'ils intègrent l’entreprise, les onboardee ont besoin d’être reconnus et d’avoir des perspectives d’évolution de poste. Près de 76% des onboardee placent les évolutions de carrières comme une priorité et le taux atteint 87% pour les millennials selon le site de recrutement Clear Company. Encouragez-les pour qu’ils atteignent leurs objectifs et donnez leur les ressources dont ils ont besoin. Utilisez également davantage les questions «pourquoi» que «comment». Cette méthode de management permet aux onboardee de créer leurs propres tactiques pour qu’ils atteignent leurs buts. 👏🏼

 

➡️ N’hésitez pas à demander aux onboardee quelles sont leurs idées pour améliorer les performances de l’entreprise ou pour résoudre un problème en particulier. En les sollicitant, vous pourrez avoir des opinions différentes et novatrices. Les onboardee se sentiront concernés et seront plus investis dans l’entreprise. 🙌🏼

➡️ Félicitez en public vos onboardee, et corrigez-les en privé avec un bref feedback sur ce qui ne va pas. Cela permet de les récompenser de leur travail devant leurs collègues. Ils se sentiront appréciés et reconnus notamment par ces fameux quick win obtenus. Les points faibles seront corrigés par la suite dans le but d’améliorer leurs compétences. 👐🏼

 

➡️ Dès l’arrivée des onboardee, fixez-leur des objectifs clairs et rapidement mesurables. Une fois ces buts définis, prévoyez des points réguliers afin d'échanger. Ces rendez-vous peuvent être réalisés de manière informelle lors d’un déjeuner ou même d'une marche à l'extérieur, comme pouvait le faire Steve Jobs :) Cela permet d’avoir une atmosphère plus détendue tout en faisant le point sur les avancées de l’onboardee. 👍🏼

 

➡️ Prenez le temps de discuter régulièrement avec les onboardee pour connaître leurs avancées et leurs éventuelles difficultés. Informez les sur les nouveaux projets de l’entreprise, et ses futures perspectives. Cela permet de construire une relation de confiance, d’éviter les « non-dits » et de prévenir tout risque de tensions. 🤲🏻

À propos d’HeyTeam


HeyTeam est la plateforme dédiée à l’onboarding des nouveaux collaborateurs au sein des entreprises. À travers ses nombreux modules, la plateforme accompagne les collaborateurs tout au long de leur parcours en entreprise : onboarding, mobilité interne, reboarding, offboarding... HeyTeam contribue ainsi largement à faciliter la fonction RH au quotidien et pour demain.

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