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[Rapport 2022] Alternance - Enjeux attentes et freins
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Comment l’entreprise Apple fidélise-t-elle ses salariés ?

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Apple est une entreprise aimant conserver un certain secret. Il est donc difficile d’observer de l’extérieur la vie au sein de l’entreprise. 🤐

Pourtant, en cherchant un peu, on peut identifier certaines tendances et actions de la firme pour fidéliser ses talents.

Découvrons-les sans attendre.

Attention : nous rappelons qu’Apple est une entreprise américaine et que le marché du travail américain est différent du nôtre.

Ce qu’Apple nous dit sur sa façon de motiver et fidéliser ses salariés

Pour en savoir plus sur la gestion de carrière et des moments clés collaborateurs par la marque à la pomme, il suffit de se rendre sur la page Carrière de l’entreprise.

Voici les informations qu’on peut y trouver :

⚕️          Pour favoriser le bien-être de ses collaborateurs, Apple facilite l’accès à des professionnels de santé gratuitement et propose de rembourser sous condition certaines dépenses liées aux activités sportives de ses salariés ;

👪          Apple offre aux nouveaux parents un congé rémunéré ainsi que certaines prestations facilitant la prise en charge d’un proche malade ;

💰          Tout le monde peut devenir actionnaire Apple et la firme met un point d’honneur à payer autant les hommes que les femmes ;

🎓          Afin que chaque employé soit en phase avec la culture de l’entreprise, Apple a créé l’Apple University ;

📱          Enfin, les salariés d’Apple profitent de réductions sur les produits de la firme.

Comment sont gérées la motivation et la fidélisation des salariés Apple en réalité ?

Dans les faits, l’entreprise coche tous les critères d’un programme de fidélité de qualité. Pourtant, nous observons certaines tendances bien plus problématiques.

Ainsi, des témoignages datés de 2014 nous apprennent que :

😟          Le management est décrit par certains comme paranoïaque et irrespectueux ;

💡          Les salariés n’ont pas la possibilité de prendre part aux décisions pour faire évoluer l’entreprise qui dispose de processus lourds ;

🙊          La firme verrouille totalement la communication interne et externe jusqu’à imposer une confidentialité stricte à ses employés ;

⚖️          Aux USA, les heures de travail demandées peuvent perturber l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (certains employés expliquent même avoir peu de temps pour dormir) ;

💸          Le salaire est aussi un sujet délicat pour certains.

D’après les études, il semble que le secteur technologique soit l’une des industries enregistrant le taux de turnover le plus élevé. En considérant les pratiques des grandes entreprises, on identifie, en effet, de nombreux axes d’amélioration.

D’ailleurs, la pandémie de COVID-19 et le phénomène de Grande Démission ont obligé de nombreuses sociétés à revoir leur politique salariale afin de répondre à ces nouveaux enjeux RH. Apple ne fait pas exception en observant depuis quelque temps une certaine difficulté à embaucher de nouveaux salariés.

Pour contrer cela, on remarque qu’Apple a commencé à améliorer certains avantages sociaux. Cela concerne :

🤒          Les jours de maladie payés qui passent de 6 à 12 ;

🏖️          Les jours de vacances qui augmentent après 3 ans (au lieu de 5) ;

😴          La possibilité pour les employés à temps partiel de profiter aussi de jours de congé.

Est-ce suffisant pour diminuer le taux de turnover de l’entreprise et améliorer la fidélisation et l’engagement collaborateur ? L’avenir nous le dira.

Dans tous les cas, nous sommes relativement loin du modèle de Ressources humaines appliqué par Netflix.

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