C’est un fait : la fonction RH d’hier n’est pas la même que celle d’aujourd’hui. Le monde évoluant à grande vitesse, les RH actuels sont obligées de travailler dans un contexte économique incertain et ultra-compétitif en devant lier à la fois les attentes des collaborateurs et les performances de l’entreprise. ⚖️
Plus facile à dire qu’à faire…
C’est d’ailleurs pour cette raison qu’on a conceptualisé les Ressources humaines à travers différentes notions importantes.
Dont les processus RH qui nous intéressent ici.
Définition des processus RH
Les processus RH englobent l’ensemble des actions et stratégies à mettre en place pour, d’un côté, favoriser l’épanouissement de l’ensemble des collaborateurs tout au long de leur carrière, et de l’autre, assurer le bon développement de l’entreprise.
En effet, pour bien comprendre la notion de processus RH, il faut prendre un peu de recul afin de considérer l’ensemble des besoins RH de l’entreprise, aussi bien du point de vue humain qu’économique.🫱🏻🫲🏼
De plus, s’intéresser aux processus RH permet de profiter d’une véritable automatisation des processus.
Le but est clair : en répondant précisément aux attentes des employés, vous améliorez la compétitivité de votre structure. Car vous n’êtes pas sans savoir qu’un salarié heureux est un salarié performant. 😃
Quels sont les processus RH incontournables ?
Si vous avez lu attentivement jusqu’ici, vous pouvez déjà sûrement répondre à cette question : les processus RH correspondent à toutes les grandes étapes de la carrière d’un collaborateur.
Cela commence par la phase de recrutement et d’onboarding : partage de l’offre d’emploi, rencontre des candidats, préboarding et intégration de la nouvelle recrue dans votre équipe.
Vient ensuite la gestion du plan de carrière de vos collaborateurs en prenant en compte autant le capital humain que le besoin de l’entreprise. Le but étant de faire évoluer chaque collaborateur en fonction de ses envies et des objectifs stratégiques de l’entreprise. Cela passe par la bonne gestion des compétences et par des plans de formation plus ou moins réguliers.
Durant cette étape importante, on s’intéressera aussi au pilotage de la performance, à la rémunération et à la gestion des absences. Cela se fera, entre autres, par le biais d’évaluations (entretiens annuels et professionnels) et de promotions (ou de mise en place de primes).💰
Finalement, on terminera par la gestion de l’offboarding qui est souvent négligée. Pourtant, il ne faut pas oublier que vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs. Sans oublier le recrutement boomerang et le chaos engendré par une mauvaise gestion des départs de vos salariés.💥
65 % des entreprises ne possèdent pas de parcours d'intégration, selon une étude de l'Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines (ANDRH) publiée en 2022.
Pourquoi les processus RH sont-ils importants ?
Comme nous l’avons indiqué, nous vivons aujourd’hui dans un monde en constante évolution qui impose des changements constants des entreprises.
Le dernier exemple en date : l’explosion de l’IA qui a bouleversé de nombreux secteurs (dont les services des Ressources humaines).🤖
Ainsi, mettre en place des processus RH clairs et précis est le meilleur moyen de gagner en efficacité et en compétitivité.
En gérant au mieux votre capital humain, vous améliorez en parallèle votre expérience collaborateur (ce qui se répercute sur vos performances économiques) et vous vous assurez d’être en conformité avec la loi.
De plus, une automatisation de certains processus chronophage (la gestion de la paie ou des absences, par exemple) vous permet de vous concentrer sur des tâches plus stratégiques tout en offrant des clés pour des prises de décision plus éclairées.💡
Sans oublier la fidélisation de vos talents et votre capacité à employer les bonnes personnes au bon poste.
En d’autres termes, la mise en place de processus RH performants est capable de transformer complètement le service Ressources humaines d’une entreprise en fournissant aux équipes des outils RH de haute qualité pour les accompagner dans une meilleure gestion du personnel.🧑💼👩💼
58 % des employés ayant bénéficié d'un bon onboarding sont encore dans l'entreprise 3 ans après, selon une étude de l'entreprise de conseil en ressources humaines Robert Half publiée en 2022.
Comment définir, cartographier et mettre en place vos processus RH ?
Avant d’implémenter votre processus RH, il faut le cartographier afin de bien comprendre vos besoins et résoudre les problématiques associées.
On évoque, à ce titre, la possibilité d’utiliser l’approche dite de design thinking qui offre la possibilité de mieux comprendre les problèmes rencontrés et de créer rapidement des prototypes de solutions en s’intéressant aux idées de chacun. Puis, on passe à la phase de test et d’optimisation en prenant en compte les résultats observés sur le terrain.🤔
Le but de cette approche est à la fois de schématiser précisément vos besoins et les solutions associées dans l’objectif de mettre en place un prototype dans les plus brefs délais. On est donc sur une approche Agile qui favorise un déploiement rapide, une implication de chacun et, surtout, une vision globale de votre processus RH.
L’avantage du Design Thinking : vous définissez, cartographiez et déployez vos processus RH de façon presque immédiate. Nul besoin de multiplier les étapes. Une fois les premiers besoins définis et les premières solutions trouvées, vous pouvez débuter la phase de déploiement. S’ensuivront de nombreux processus d’amélioration pour arriver au résultat final souhaité.♻️
Comment automatiser vos processus RH ?
C’est sans aucun doute l’un des plus gros avantages du processus RH : l’automatisation de certaines tâches importantes.⚙️
En effet, les équipes RH sont confrontées à de nombreuses obligations administratives dans le cadre de leurs missions. Ce qui se révèle à la fois épuisant, chronophage et rébarbatif. De plus, cela leur grignote du temps pour s’intéresser à des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Ainsi, digitaliser les processus RH revient à gagner énormément de temps au quotidien tout en diminuant les risques d’erreur et en obtenant des indicateurs précis favorisant de meilleures prises de décision.
Un exemple de processus RH qui gagne à se servir de l’automatisation : le service de paie. Tous les mois, l’outil génère et envoie automatiquement les bulletins de salaire aux collaborateurs en prenant en compte toutes les obligations légales en vigueur. En parallèle, il est capable de fournir des informations intéressantes sur les rémunérations de vos équipes afin de vous aider à augmenter les bonnes personnes au bon moment.💸
Pour en savoir plus sur les processus RH et leur automatisation, contactez-nous. Nous vous proposons un outil collaboratif qui vous aide à améliorer l’expérience collaborateur de vos salariés afin de booster à la fois vos performances et votre marque employeur. Demandez-nous une démo gratuite sans attendre.
.png)
