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Digital RH : une mutation de la fonction RH à saisir

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Dans notre environnement imprévisible actuel une chose est sûre : les nouvelles technologies font partie de notre vie personnelle et professionnelle.

Face à la transformation digitale, les professionnels RH sont amenés à relever des défis pour accompagner le changement et s’adapter aux nouveaux modes de travail.

Autrefois synonyme de paperasse et d’activités chronophages, la fonction RH se réinvente grâce au digital.

Du recrutement à l’offboarding, la technologie fluidifie les processus RH pour faciliter la gestion des talents mais aussi augmenter l’engagement des collaborateurs.


Qu’est-ce que la digitalisation des Ressources Humaines ?

On peut définir la digitalisation des ressources humaines comme l’ensemble des dispositifs et des techniques de dématérialisation et de numérisation des pratiques RH.

De nombreuses activités RH peuvent bénéficier d’une gestion digitalisée :

  • Gestion administrative du personnel : dossier du personnel, visites médicales, congés payés, absences, plannings, etc.
  • Gestion de la paie : règlement notes de frais, édition des bulletins de salaire, etc.
  • Recrutement : marque employeur, marketing RH, sourcing de candidats, sélection des profils, onboarding, etc.
  • Formation : plan de développement des compétences, suivi des dépenses de formation, accès aux contenus de formation à distance, etc.
  • Relation collaborateur : communication avec l’équipe de travail et le manager, évaluation du bien-être au travail, diffusion des actualités d’entreprise, réseaux sociaux professionnels, etc.
  • Pilotage RH : création et suivi des KPI, gestion des tableaux de bords, création de reporting, etc.


La digitalisation RH fait appel aux nouvelles technologies, notamment le Big Data et l’intelligence artificielle.


Quel est l’impact du digital sur la fonction RH ?

Les enjeux de la transformation numérique des RH vont bien au-delà de la simple diminution de documents physiques.

Grâce à la diminution des risques de pertes de données RH et d’erreurs d’information, les processus deviennent plus fiables.

De plus, de nombreuses tâches administratives chronophages seront automatisées. Cela permet aux professionnels RH de libérer du temps consacré à des activités à forte valeur ajoutée pour l’entreprise.


Comment digitaliser un service RH ?

Étape 1 : Analyser les processus RH

Avant d’envisager la digitalisation de votre service RH, il est important de mettre à plat l’ensemble de vos processus. Il s’agit de déterminer les collaborateurs impliqués, les documents utilisés et les outils RH que vous possédez déjà.

Vient ensuite le moment d’identifier les activités RH que vous souhaitez digitaliser ainsi que l’ordre de priorité.

Toutes les activités RH n’ont pas forcément vocation à être digitalisées dans votre entreprise. Par exemple, de nombreuses entreprises choisissent d’effectuer les entretiens annuels individuels en présentiel car la dimension humaine y est importante.

En réfléchissant à la manière dont vous pouvez digitaliser vos processus RH selon vos propres besoins, vous gagnez en temps et en efficacité.


Étape 2 : Choisir les outils digitaux RH

L’étape suivante consiste à choisir les meilleurs outils digitaux pour votre service RH.

Il existe de nombreuses solutions digitales RH sur le marché. Mais attention, celui qui convient à votre concurrent ne conviendra pas forcément à votre entreprise.

Ainsi, il est important d’identifier les critères qui sont importants pour vous.

Voici quelques facteurs à prendre en considération :

  • Les fonctionnalités et les éventuelles intégrations de la solution avec vos outils actuels.
  • L’offre d’une démo ou d’un essai pour observer la performance des outils en pratique.
  • Le prix de l’abonnement et le nombre d’utilisateurs.


Étape 3 : Proposer un accompagnement au changement

Qui dit digitalisation RH dit accompagnement au changement !

Quelques conseils pour le réussir :

  • Communiquez clairement sur votre démarche auprès de votre équipe RH.
  • Expliquez les enjeux et les bénéfices des outils digitaux RH.
  • Planifiez des séances de formation et de prise en main des outils.
  • Anticipez les questions de vos collaborateurs en préparant une FAQ et définissez les bonnes pratiques.

Enfin, soyez à l'écoute de vos collaborateurs. Il s'agit d'un facteur important dans l'adhésion au changement.


Étape 4 : Établir des objectifs précis

La digitalisation RH étant pleinement incluse dans la stratégie RH, il convient de mesurer son efficacité sur une périodicité définie.

Pour cela, définissez des indicateurs de performance (ou KPI) afin d'évaluer de manière précise, les retombées de la digitalisation RH.

Ces critères peuvent concerner le taux de satisfaction des salariés au sujet de l’onboarding ou la durée consacrée au traitement des dossiers des alternants par exemple.


Quels sont les outils de la digitalisation des ressources humaines ?

1. Les outils digitaux de recrutement

La guerre des talents s’intensifie et trouver les bonnes personnes au bon moment est un enjeu grandissant dans la compétitivité des entreprises.

Des outils comme SmartRecruiter et DigitalRecruiter vous aident à digitaliser le recrutement, pour identifier et sélectionner les meilleurs candidats et réussir vos embauches.


2. Les outils digitaux de gestion de la formation

Le développement des compétences est une priorité pour de nombreux services RH. Il faut dire que l’évolution des nouvelles technologies s’intensifie.

Vous pouvez faire confiance à des outils de digitalisation de la formation comme 360Learning ou Docebo pour garder une longueur d’avance dans ce domaine.


3. Les outils digitaux de gestion de la paie

La paie est une fonction RH complexe qui joue pourtant un rôle crucial dans la vie des salariés. Autrefois obscure pour un grand nombre de collaborateurs, le bulletin de salaire devient plus accessible grâce aux outils digitaux.

Parmi les logiciels de gestion de la paie les plus populaires, on retrouve Sage et PayFit.


4. Les outils de gestion de l’expérience collaborateur

L’expérience collaborateur possède une grande influence sur l’image de marque employeur, la satisfaction des collaborateurs, mais aussi la performance de travail.

Au niveau des outils digitaux, on retrouve Supermood, une plateforme dédiée à l’écoute des collaborateurs et bien sûr, HeyTeam qui vous accompagne de l’onboarding à l’offboarding des salariés !

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