Culture d'entreprise : vecteur de performance et de rétention

Avec la crise sanitaire, la culture d’entreprise a pris une importance toute particulière pour les collaborateurs, ces derniers ayant été privés de contacts avec leurs collègues et de vision à long terme. 🤷‍♂️

Il faut dire que la culture d’entreprise, en plus d’être un critère de choix pour les collaborateurs depuis une dizaine d’années, apparaît aussi aujourd’hui comme un levier pour la relance de l’activité des entreprises. Au cœur de l’expérience collaborateur, la culture d’entreprise pourrait bien permettre aux entreprises d’atteindre un niveau de performance supérieur, tout en fidélisant les collaborateurs sur le long terme. 💪

Ainsi, la culture d’entreprise est devenue une notion centrale de l’entreprise, et notamment des RH et du management. Voyons ensemble ce qu’est la culture d’entreprise et comment elle est un vecteur puissant de performance et de rétention.

Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?

La culture d’entreprise, c’est l’ensemble des codes qui différencient l’entreprise sur le marché et caractérise la vie des collaborateurs dans l’entreprise. L’ambiance de travail, la cohésion d’équipe, les process internes et la reconnaissance découlent entre autres directement de la culture d’entreprise. 🤓

La culture d’entreprise est une notion étroitement liée à l’expérience collaborateur. Si les deux concepts sont souvent rapprochés, la culture d’entreprise est en réalité une composante de l’expérience collaborateur, cette dernière étant bien plus vaste notamment en ce qui concerne le travail à proprement parler. 

Quelles sont les composantes de la culture d’entreprise ?

Notion centrale du travail, la culture d’entreprise est omniprésente au quotidien et se ressent dans toutes les activités de l’entreprise. Elle repose notamment sur 3 piliers :

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1️⃣  Les codes, qui facilitent la communication et régissent les habitudes des salariés, comme le dress code ou la façon de se saluer.

2️⃣  Les rites, qui organisent le travail au sein de l’entreprise, et notamment les réunions, les prises de paroles ou encore les processus de validation,

3️⃣  Les valeurs, qui sont les fondements de l’entreprise : storytelling de l’entreprise, raison d’être, ambitions...

Ce sont finalement tous les moments clés qui rythment la vie des collaborateurs qui sont régis par la culture d’entreprise. Même lorsqu’elle n’est pas tangible, la culture d’entreprise rayonne jusque dans les moindres détails dans l’entreprise, comme dans la façon de se saluer, alors même que personne n’a jamais établi de règle à ce sujet. Ça, c’est la culture d’entreprise ! 👋

Pourquoi améliorer sa culture d'entreprise ?

Pour augmenter la performance

Comme l’expérience collaborateur, la culture d’entreprise est un vecteur direct de performance. Au quotidien, en améliorant les conditions de vie et de travail des collaborateurs dans l’entreprise, la culture d'entreprise se traduit toujours par plus de productivité et de meilleurs résultats sur le long terme. 💯

À y regarder de plus près, c’est assez logique : le stress, le manque de communication, de reconnaissance ou encore de cohésion d’équipe est dévastateur pour le moral des collaborateurs. C’est justement ce à quoi s’attaque la culture d’entreprise en instaurant des règles implicites de communication et de comportement, partagées par l’ensemble des collaborateurs… y compris les managers !

Alors, les entreprises redoublent d’imagination pour améliorer le cadre de travail des salariés dans l’entreprise : événements, challenges, sondages, culture du feedback, prises de paroles régulières des dirigeants ou encore avec des activités sportives et de bien-être, plébiscitées par 9 salariés sur 10 d’après la Fédération Française du Sport en Entreprise. 👟

Pour fidéliser les collaborateurs

En transformant les usages et l’ambiance de travail dans l’entreprise, la culture d’entreprise impacte le ressenti des collaborateurs vis-à-vis de leur travail en leur permettant de donner du sens dans leurs taches quotidiennes. En outre, la culture d’entreprise contribue ainsi à : 

• Améliorer la communication dans l’entreprise 💬
• Réduire le stress des collaborateurs 🥵
• Augmenter le bien-être au travail 🧘
• Augmenter la motivation des collaborateurs 💪
• Améliorer la cohésion d’équipe 🤝

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Aussi, si le salaire joue un rôle déterminant dans la fidélisation des collaborateurs, ce n’est pas le seul critère ! En plus des éléments cités ci-dessus, viennent aussi :

• L’accès à la formation et l’apprentissage de nouvelles compétences
• La qualité du management
• L’évolution professionnelle et l’employabilité
• Le processus d’onboarding et l'intégration sociale
• La reconnaissance des efforts fournis
• La charge de travail
• Et enfin la flexibilité et l’autonomie dans le travail

Autant d’éléments décisifs pour l’expérience collaborateur qui peuvent être améliorés grâce à la culture d’entreprise ! Construire une culture d’entreprise forte et tangible, c’est donc contribuer à augmenter l’engagement des collaborateurs et à les fidéliser. 💍

Comment créer une culture d’entreprise forte sur le long terme ?

Si on entend souvent que la culture d’entreprise est abstraite et difficile à maîtriser, en réalité il est tout à fait possible de créer une culture d’entreprise puissante et durable. Il s’agit notamment de respecter quelques bonnes pratiques :

• Réaliser un audit de l’existant en collectant le feedback des collaborateurs
• Bien définir les valeurs de l’entreprise et les communiquer
• S’assurer de responsabiliser les managers sur la culture d’entreprise
• Faire vivre la culture d’entreprise toute l’année avec des défis, des challenges ou encore des team building
• Suivre et mesurer la culture d’entreprise grâce aux sondages et feedbacks

Aussi, il est important de noter que la culture d’entreprise découle directement de la direction. Ce sont eux qui donnent l’impulsion de la culture d’entreprise, ensuite transmise par les managers aux équipes. Il est donc important de mettre en place une communication interne forte afin de faire rayonner la culture organisationnelle et les valeurs de l'entreprise.

Élément central de l’expérience collaborateur depuis quelques années, la culture d’entreprise est devenue un véritable garde-fou avec la crise sanitaire. Pour les années à venir, il se pourrait bien que la culture d’entreprise soit le levier le plus efficace pour attirer, motiver et retenir les meilleurs collaborateurs ! 😉