Kiloutou

1980

Date de création

5000

Collaborateurs

Benoit Pacceu

Directeur du développement RH

À propos de Kiloutou

Fondé en 1980, le groupe Kiloutou est le 2ème loueur de matériel en France et le 3ème en Europe avec la gamme la plus large du marché. Le groupe propose une offre adaptée à une clientèle diversifiée : entreprises du BTP, artisans, PME, collectivités locales ou particuliers ayant besoin d’un matériel professionnel.


Fidèle à ses valeurs que sont la passion du client, le goût de la performance, la confiance en l’homme et le développement durable, Kiloutou poursuit ainsi sa mission : simplifier la vie de tous ses clients, où qu’ils soient, en développant des solutions et des services pratiques.


En 2019, Kiloutou réalise un chiffre d’affaires de 735 millions d’euros. Le réseau du groupe s’appuie sur les compétences et le professionnalisme de plus de 6 000 équipiers répartis en France, Pologne, Espagne, Allemagne et Italie.


Convaincu que la satisfaction de ses clients est le reflet de la satisfaction de ses collaborateurs, Kiloutou met un point d’honneur à l’épanouissement de ses équipes au cœur de son écosystème. Recrutement, intégration, fidélisation et professionnalisation sont les éléments clés de sa stratégie de management tournée vers l’expérience collaborateur.


Dans cette logique, le groupe Kiloutou a souhaité travailler avec HeyTeam.

HeyTeam met à l’honneur notre histoire et notre culture d’entreprise

Chez Kiloutou, la marque employeur est un enjeu fort. Elle fait partie intégrante de la stratégie RH. Avec HeyTeam, dès la signature du contrat, le collaborateur est pris par la main. La plateforme est aux couleurs de Kiloutou. Sur la page entreprise, les nouveaux collaborateurs peuvent s’imprégner de l’histoire de l'entreprise et de la vision que nous portons. Les différentes valeurs y sont aussi présentées. “C’est très visuel et efficace pour les collaborateurs. Ils comprennent tout de suite l’ADN Kiloutou” souligne Benoit Pacceu.


Dans un groupe, la communication entre les équipes est créatrice de valeur. Sur la plateforme HeyTeam, les collaborateurs de Kiloutou disposent d’un profil où ils peuvent y renseigner une petite présentation ainsi que leurs passions. “HeyTeam favorise véritablement l'interaction entre les collaborateurs et renforce l’esprit d’équipe” affirme Benoit Pacceu. Dès les premiers jours, les échanges sont ainsi plus fluides et les collaborateurs comprennent plus rapidement le rôle de chacun.


Nous souhaitons être au plus proche des nouveaux collaborateurs, dès les premiers instants. Pour cela, nous disposons de vidéos de découverte, que nous avons voulu mettre en avant. Sur la plateforme Heyteam, nous pouvons intégrer directement ces contenus dans les programmes d’onboardings. “L’expérience des collaborateurs est encore plus riche” explique Benoit Pacceu.

Un véritable outil de pilotage

“Au niveau du pilotage, les dashboards offrent un vrai avantage” explique Benoit Pacceu. En un coup d’oeil, les équipes RH, managers ou responsables informatiques peuvent visualiser les onboardings à venir, les tâches en retard, lancer des relances automatiquement, mesurer le taux de satisfaction des collaborateurs. L’analyse est encore plus fine lorsque que nous rentrons dans le programme d’onboarding d’un collaborateur. Les équipes peuvent évaluer l’état d’avancement des collaborateurs selon différents critères : administratif, formation, matériel, événement, logiciel. Ainsi, HeyTeam nous permet de nous assurer que le process d’intégration se déroulent dans les meilleures conditions.


Les équipes RH ont souhaité disposer d’un outil capable de récolter du feedback pour pouvoir analyser la satisfaction de leurs équipes mais aussi effectuer des bilans personnels. Grâce à HeyTeam, nous avons pu créer des questionnaires personnalisables ainsi que des bilans d’intégration pour les différentes équipes. “L’avantage d’HeyTeam est que la plateforme permet non seulement de sonder les équipes, mais surtout d’analyser les réponses fournies par les collaborateurs” explique Benoit Pacceu. La plateforme donne la possibilité d’obtenir des statistiques et ainsi d’avoir des retours concrets et chiffrés de l’expérience des collaborateurs.


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