Depuis le déploiement de HeyTeam, Bforbank a structuré l'intégralité de son cycle collaborateur sur la plateforme : l'offboarding est opérationnel avec des retours terrain collectés en continu, la collecte des pièces administratives est automatisée, et le parcours manager est en cours de construction. Le re-onboarding et la mobilité interne sont déjà inscrits dans la roadmap pour le second semestre 2026.
Bforbank est un établissement bancaire qui a fait de la digitalisation de ses processus RH un axe stratégique à part entière. Dans un secteur où l'expérience collaborateur est devenue un levier de performance autant que de fidélisation, les équipes RH de Bforbank ont choisi d'outiller chaque moment clé du cycle de vie du salarié, de l'arrivée au départ, en passant par les transitions internes.
C'est dans cette logique de structuration progressive que Bforbank s'est appuyé sur HeyTeam pour déployer, module après module, une expérience collaborateur cohérente et pilotable.
Les équipes RH de Bforbank faisaient face à plusieurs enjeux à la fois structurels et opérationnels. Il s'agissait d'abord de digitaliser et de tracer chaque moment clé du parcours salarié, onboarding, offboarding, prise de poste managériale, dans un environnement bancaire où la rigueur administrative n'est pas négociable. En parallèle, la collecte et le suivi des documents RH reposaient entièrement sur des processus manuels : téléchargement de fichiers ZIP, classement dans des dossiers partagés, suivi des titres de séjour sur Excel. Un fonctionnement chronophage, difficilement scalable et peu sécurisé. Enfin, embarquer les managers dans les parcours de leurs collaborateurs sans alourdir leur quotidien restait un défi du quotidien, tout comme la capacité à identifier en temps réel les signaux faibles d'un onboarding qui déraille.
Bforbank utilise HeyTeam pour couvrir l'intégralité du cycle de vie salarié, de l'onboarding à l'offboarding, et prépare déjà le déploiement du re-onboarding et de la mobilité interne grâce aux modèles de parcours disponibles directement sur la plateforme. En parallèle, la collecte des pièces administratives, titres de transport, RQTH, titres de séjour, est désormais centralisée et automatisée, en remplacement d'un processus entièrement manuel.
Côté pilotage, le suivi en temps réel des tâches et de la progression des parcours permet aux équipes RH d'identifier rapidement les étapes non complétées et de relancer les bons interlocuteurs sans avoir à multiplier les échanges. Les managers disposent d'une visibilité claire sur ce qu'ils ont à faire, sans avoir à maîtriser l'outil dans ses moindres détails. Et grâce aux fonctionnalités IA de génération de contenu, Bforbank peut créer emails, questionnaires et pièces administratives en quelques secondes via un simple prompt, sans repartir de zéro à chaque nouveau parcours.
En déployant HeyTeam de manière progressive et modulaire, Bforbank a bâti une infrastructure RH digitale solide, capable de s'adapter à l'évolution de ses besoins. Chaque nouveau cas d'usage, du parcours manager à la mobilité interne, vient enrichir une expérience collaborateur déjà opérationnelle et mesurable.
La prochaine étape ? Intégrer une gestion électronique des documents pour automatiser le suivi des pièces RH et les alertes d'expiration, et passer définitivement d'une logique réactive à une logique proactive.
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