La compétence au cœur de la transformation des entreprises

Dans les entreprises, la transformation digitale et la crise sanitaire créent un véritable cocktail explosif ! C’est toute l’entreprise, telle qu’on la connaît depuis toujours, qui doit se réinventer avec les compétences comme armes de choix, tant elles peuvent permettre une adaptation rapide et efficace... Dans ce contexte, la montée en compétences est en passe de devenir la priorité n°1 des DRH. Selon l’étude CEO Survey 2020, la transition des compétences fait désormais partie du top 3 des préoccupations des dirigeants français. On sait aussi que 56% des entreprises françaises pensent qu’un déficit de compétences pèsera sur leur compétitivité d’après l’étude Digital Skills de PWC. 


Alors, toutes les entreprises veulent et doivent entamer ce travail, et cherchent à rendre leur organisation plus productive, compétitive et résiliante. A la clé, c’est aussi plus d’engagement et de motivation chez les collaborateurs !À l’occasion de l’événement [Re]Invent #2 - Smart Working organisé le 11 mars 2021, HeyTeam a convié deux experts à faire le point sur cette notion clé des Ressources Humaines : Sophie Serratrice, Partner chez PWC et Rodolphe de Torquat, Responsable des partenariats chez 365 Talents.


Les intervenants

Sophie Serratrice - Partner chez PWC
Rodolphe de Torquat - Responsable des Partenariats chez 365 Talents



La notion de compétence pendant la crise sanitaire


Dans les entreprises, la crise sanitaire s’est déroulé en 4 étapes :

  1. Le basculement massif et soudain dans le télétravail 
  2. Le retour au bureau et le travail hybride
  3. L’entre-deux-confinements, en fin d’année 2020
  4. La réorganisation complète du travail


Pour Sophie, c’est durant cette 4ème phase que les entreprises doivent miser sur de nouvelles compétences car elles ont désormais suffisamment de recul pour le faire. “Avec la distance, le rôle des managers doit être renforcé. Ils doivent renouer avec le rôle de leader !” ajoute-t-elle, alors que Rodolphe souligne que les compétences doivent être “mises en mouvement de manière agile”.


Les compétences dans le cadre du Smart Working


Pour Rodolphe, miser sur la notion de compétence est synonyme d’un fonctionnement agile pour les entreprises, qui peuvent profiter de ses nombreux bénéfices : “Appliquée en interne, l’Agile Economy peut faire des merveilles. Elle donne naissance à des projets ponctuels, inter-équipes ou entre B.U. qui sont très enrichissants pour l'entreprise !”, raconte-t-il.

Avec le reboarding et le reskilling, deux notions clés du Smart Working, la notion de compétence est aussi au cœur de la relance de l’activité économique pour nos deux intervenants : “La compétence est la clé du reboot accéléré, car elle permet de staffer rapidement, au bon moment et avec les bons profils.” explique Sophie. La transition du retail vers les banques en ligne est un bon exemple de reboot : il s’agit d'abord d'identifier les compétences des collaborateurs dans le retail avant de les accompagner dans cette transition en 3 étapes : identifier, planifier et former.

🦾 La technologie au service de la compétence


Dans un processus de recrutement, la technologie permet de décupler les capacités de l’employeur pour identifier les compétences des candidats. Elle permet de voir bien au-delà du CV comme l’explique Rodolphe : “La technologie interprète des informations induites dans une expérience au-delà de la compétence. Si je suis capitaine d’une équipe de foot, le logiciel comprend aussi que je suis un leader, que j’ai l’esprit d’équipe et que je sais m’investir !”. Trop souvent oubliées, les talents, les compétences passées et celles acquises par les loisirs peuvent ainsi être valorisées !


🤙 Talent vs Compétence


Si la confusion est souvent de mise lorsqu’on évoque ces deux notions, en réalité il n’en est rien : l’un s’acquiert, l’autre pas ! Ce sont en revanche deux notions complémentaires qui s’encouragent mutuellement : “Du talent acquis par les expériences passées découle la compétence” explique Sophie.

En outre, l’appui de la technologie permet aussi de coordonner les compétences et de créer un langage commun à toutes les parties prenantes, notamment en analysant les éléments de langage. Les expressions “gestion de projet”, “direction de projet”, “chef de projet” ou encore “project management” par exemple, désignent toutes le même champ de compétences et peuvent ainsi être réunies lors d’une recherche d’emploi ou de candidats.



Les bonnes pratiques de la montée en compétences


Une récente étude menée par PWC et recommandée par Sophie identifie les leviers pour activer la montée en compétences dans l’entreprise. Par la même occasion, PWC recommande :


- De prendre au sérieux dès maintenant la montée en compétences, parce que c’est une priorité dont dépend la compétitivité de l’entreprise

- De passer à l’action rapidement pour enclencher un cercle vertueux d’apprentissage

- De concentrer les efforts sur l’évaluation des impacts et de mettre en mouvement les collaborateurs (auto-évaluation, feedbacks, parcours de formation…)

- De construire et de partager le nouvel engagement de l’entreprise en interne et en externe

- De miser sur la confiance et la transparence pour gérer les personnes et non les emplois


Avec la pénurie de talents qui se profile, la montée en compétences prend une importance capitale pour l’entreprise. La notion de compétence est bien la clé des années à venir et c’est sur ce point que Rodolphe insiste pour conclure : “La compétence doit être au cœur des RH pour décoincer tout le reste. Tout doit s’articuler autour de ça pour aider les salariés !”


À propos d’HeyTeam


Au cœur des enjeux du Smart Working, HeyTeam est la plateforme dédiée à l’onboarding des nouveaux collaborateurs au sein des entreprises. À travers ses nombreux modules, la plateforme accompagne les collaborateurs tout au long de leur parcours en entreprise : onboarding, mobilité interne, reboarding, offboarding... HeyTeam contribue ainsi largement à faciliter la fonction RH au quotidien et pour demain. 

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