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L’onboarding : un moment-clé trop souvent négligé

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En entreprise, l’intégration reste souvent le parent pauvre de la politique RH. Malgré un processus de recrutement soigné, de trop nombreuses nouvelles recrues sont encore livrées à elles-mêmes dès leurs premiers jours, sans que l’entreprise ne fournisse plus d’efforts pour les aider à s’intégrer parmi les collaborateurs, à s’imprégner de la culture de l’entreprise ou à se former efficacement à leurs missions. Résultat : 31% des nouvelles recrues démissionnent au cours des 6 premiers mois !* 😬

Au fil des années, l’onboarding a pourtant fait ses preuves et a pris une importance considérable : on sait aujourd’hui que c’est un moment capital pour le collaborateur comme pour l’employeur. À en croire les salariés eux-même, c’est un critère privilégié d’appréciation de l’entreprise, au point que 47% d’entre eux savent dès le premier jour s’ils vont rester dans l’entreprise. Pour l’employeur, c’est aussi un gage de fidélité, d’engagement et de productivité. 💥

Dans cet article, découvrez tout ce qu’un véritable programme d’onboarding peut apporter à vos collaborateurs… et à votre entreprise ! 👇


Les enjeux de l’onboarding

L’onboarding est une entrée en matière déterminante pour la suite du parcours des collaborateurs dans l’entreprise. C’est durant l’onboarding que les nouveaux collaborateurs se font une première impression de l’entreprise : ambiance de travail, culture d’entreprise, cohésion d’équipe, politique de bien-être au travail… Les premiers jours d’un salarié en disent long sur l’entreprise ! 😉

L’onboarding doit alors déployer un certain nombre d’actions pour faciliter l’intégration des nouvelles recrues parmi les autres collaborateurs, et tout faire pour leur montrer que c’est une entreprise dans laquelle ils pourront s'épanouir humainement et socialement. 🧘

Aussi, l’onboarding doit permettre aux collaborateurs de trouver leurs marques au niveau opérationnel, et ainsi prévoir un accompagnement pointu par le manager : objectifs, découverte des métiers et services, formation, entretiens individuels, projets en cours… Tout doit être fait pour que le salarié soit productif le plus rapidement possible. On sait d’ailleurs qu’un programme d’onboarding permet de rendre les salariés pleinement opérationnels presque deux fois plus rapidement ! 💯

L’impact de l’onboarding sur les collaborateurs

En couvrant l’ensemble des problématiques des nouvelles recrues, aussi bien sociales qu’opérationnelles, l’onboarding a ainsi un impact fort et direct sur l’état d’esprit du collaborateur et son développement dans l’entreprise. 💪

En outre, l’onboarding permet d’augmenter considérablement :

  • La fidélité des nouveaux collaborateurs, puisqu’ils comprennent leur rôle et ont noué des relations solides avec d’autres salariés. Ils sont ainsi plus reconnaissants et peuvent se projeter plus facilement dans l’entreprise. 
  • La performance des collaborateurs, parce qu’ils ont été bien accompagnés et formés pendant leurs premiers mois dans l’entreprise. Ils sont aussi plus autonomes et plus productifs. 👍
  • Le bien-être des collaborateurs, qui sont appréciés et reconnus par l’entreprise et qui ont toutes les clés en mains pour développer leurs compétences et atteindre leurs objectifs sereinement.
  • La confiance des collaborateurs, qui ont pu établir de bonnes relations avec leur manager, les RH et la direction, et qui savent que leurs efforts seront reconnus et valorisés tout au long de leur parcours. 👌

L’onboarding est ainsi à l’origine de tout un ensemble de bénéfices pour l’entreprise. En investissant dans les salariés eux-même, dès leur arrivée, il booste l’écosystème de l’entreprise dans son ensemble… et dans la durée ! 📈

À l’inverse, l’absence d’une véritable politique d’intégration est lourde de conséquences pour les collaborateurs : perte de motivation, stress, manque d’autonomie, difficultés à s’intégrer et/ou à identifier le bon interlocuteur… Sans prise en compte de leurs besoins de formation, ils ont aussi plus de mal à comprendre leur mission dans l’entreprise et à atteindre leurs objectifs ! 😬


Les bénéfices de l’onboarding pour l’entreprise

Si l’onboarding est intéressant c’est avant tout parce qu’il s’agit d’un échange gagnant-gagnant entre l’employeur et les collaborateurs. On peut d’ailleurs le considérer comme un investissement dans le capital humain de l’entreprise, à l’origine de nombreux bénéfices à court, moyen et long terme. 💥  En augmentant les capacités opérationnelles des collaborateurs, l’onboarding permet à l’entreprise d’améliorer durablement sa productivité et ses résultats. D’après l’étude “Le vrai coût d’un mauvais recrutement” menée par Glassdoor, les salariés qui ont fait l’objet d’un véritable programme d’onboarding affiche ainsi un gain de productivité de 70% ! 🚀

L’onboarding permet aussi à l’entreprise d’améliorer considérablement la fidélisation des équipes, notamment parce que le processus implique une meilleure intégration des équipes et par conséquent un meilleur état d’esprit. Les salariés se sentent ainsi plus appréciés, utiles et reconnus, et se projettent donc plus longtemps dans l’entreprise ! Dans l’étude menée par Glassdoor, on apprend enfin, sans surprise, que les entreprises avec un bon programme d’onboarding ont pu atteindre un excellent taux de rétention des nouvelles recrues : 82% ! 🔗

À l’inverse, les entreprises qui ne présentent pas de véritable politique d’intégration affichent ainsi un taux de turnover élevé, souvent accompagné d’une marque employeur dégradée sur le marché. Le manque de considération des collaborateurs dans l’entreprise peut aussi être à l’origine de problèmes latents : communication perturbée, manque de cohésion d’équipe, arrêts de travail fréquents… On sait enfin qu’une intégration manquée coûte près de 7000€ à l’entreprise en moyenne ! 💸

*D’après l’étude menée par BambooHR

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