Aujourd’hui, quand on parle d’onboarding (et de préboarding), on remarque qu’il existe trois types d’entreprises :
❌ Celles qui n’ont pas (encore) créé de process d’onboarding ;
✔️ Celles qui ont mis en place un programme d’intégration seulement pour les premiers jours ;
👍 Celles qui ont compris l’importance de l’intégration du personnel et utilisent de nombreux outils d’intégration d’entreprise pour accompagner leurs collaborateurs vers une totale autonomie.
Dans notre article, nous allons nous intéresser aux moyens d’onboarder une recrue de façon qualitative.
L’intégration du collaborateur dès le préboarding
Le préboarding est une bonne pratique en entreprise qui se développe de plus en plus. Surtout dans les secteurs témoignant d’un fort taux de no-show 🙅♀️ et/ou ceux qui possèdent des process de recrutement particulièrement longs. L’objectif étant de débuter l’accueil des nouveaux employés dès la promesse d’embauche. À ce stade, vous pouvez montrer que vous attendez avec impatience l’arrivée de votre nouveau talent en lui envoyant, par exemple, des messages personnalisés du manager, des équipes et du CEO. 📧
Vous pouvez aussi en profiter pour réaliser certaines démarches administratives à distance (signature du contrat électronique ou accès aux outils digitaux, par exemple) ✍️ . Cela vous permettra de dégager du temps le jour J afin de vous concentrer sur l’accueil.
N’hésitez pas à envoyer régulièrement des messages à la fois professionnels et informels (le programme du jour J, les personnes à contacter, un guide des bonnes adresses à proximité, etc.) et à vous tenir à la disposition de votre nouveau collaborateur pour répondre à ses questions. 💬
L’onboarding : les premiers jours sont les plus importants
Parce que tout se joue dès l’arrivée du nouveau recruté au sein de l’entreprise, vous devez faire votre maximum pour travailler sur le bien-être de vos collaborateurs afin de vous assurer qu’ils intègrent parfaitement la culture de l’entreprise. 🧘
Prévoyez donc un programme précis qui permettra à votre collaborateur d’en savoir plus sur l’entreprise et de commencer à créer du lien social. Pour cela, la mise en place d’activités team building (telles qu’un ice breaker d’onboarding) et la nomination d’un mentor sont primordiales. Vous pouvez aussi offrir un welcome kit. 🎁
Le but étant d’aider les nouveaux arrivants à se créer des repères et à atteindre rapidement une totale autonomie.
L’onboarding : un accompagnement pour garantir une autonomie rapide et totale
Les entreprises qui estiment que l’onboarding se termine le premier jour se trompent. Un onboarding de qualité ne s’arrête que lorsque l’on considère que le nouvel employé est totalement autonome. Ainsi, un process d’onboarding qualitatif nécessite de mobiliser ses équipes entreprise le temps nécessaire.
Il sera donc obligatoire d’organiser des points réguliers. Au cours de ces derniers, il sera possible de mettre en place un feedback en entreprise et de demander au nouveau collaborateur de créer un rapport d’étonnement 📄. Évidemment, vous devrez jouer le jeu de la critique. Surtout qu’une critique constructive peut vous aider à améliorer votre process (et donc la qualité de votre accompagnement). Finalement, il ne faut pas hésiter à célébrer tous les moments clés collaborateurs (signature du premier contrat client, fin de la période d’essai, premier anniversaire professionnel). 🎉
Vous l’avez compris : une intégration de collaborateur qualitative est un accompagnement centré sur l’humain qui nécessite une bonne dose de bienveillance et de pédagogie. 😊
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