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[Template] Comment réagir suite à un feedback négatif ?

Le bien-être est une priorité des collaborateurs dans l’entreprise. Qu’il s’agisse d’un problème structurel, organisationnel ou de communication, suite à un retour négatif de la part d’un salarié… il faut réagir vite et bien ! Objectif : identifier la source du problème et déterminer, avec le salarié et le manager, les solutions à mettre en place pour répondre à ses besoins. Un feedback négatif est une sonnette d’alarme dont l’entreprise doit tirer des enseignements. Voici la marche à suivre.‍‍

Auprès du collaborateur

J+1 | Inviter le salarié à un entretien pour faire le point sur sa situation

J+2 | Proposer au salarié d’aménager son rythme de travail

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Auprès du manager

H+1 | Faire le point avec le manager sur les enjeux du bien-être au travail

J+5 | Proposer au manager de suivre une formation dédiée au bien-être au travail

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Auprès des autres collaborateurs...

J+2 | Choisir un mentor dans l’équipe qui pourra épauler le salarié au quotidien

J+5 | Envoyer une vidéo de prévention aux membres de l’équipe

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