Empêcher la déculturation des consultants dès l’onboarding

Si l’onboarding occupe désormais une place centrale dans les stratégies RH de toutes les entreprises, il est d’autant plus important dans le secteur du consulting qui fait face à une vraie problématique de déculturation. 😬

Il faut dire que la configuration singulière des cabinets et agences de conseil rend la mission des RH particulièrement complexe : alors qu’une majorité de consultants travaillent à distance, le plus souvent en immersion chez les clients, il est bien difficile de miser sur les leviers stratégiques pour faire vivre la culture d’entreprise au quotidien. 

Résultat : les consultants finissent par ne plus s’identifier à la culture d’entreprise et c’est tout le secteur du consulting qui affiche un taux de turn-over bien plus élevé que la moyenne ! 📈

Dans ce contexte, l’accompagnement des moments clés des collaborateurs, et plus particulièrement de l’onboarding, pourrait bien changer la donne… On vous explique comment dans cet article ! 👇

Qu’est-ce que la déculturation ?

On peut ni plus ni moins définir la déculturation des consultants comme l’absence d’identification de ces derniers aux valeurs et aux usages de l’entreprise. Concrètement, c’est comme si la culture de votre entreprise s’effaçait de jour en jour, les collaborateurs étant incapables de s’y reconnaître. 😮

Si la déculturation est un processus lent et opaque, il n’en reste pas moins grave : petit à petit, il rompt le lien qui unit le salarié à l’entreprise et l’isole du reste des collaborateurs. Sans ce lien fort qui les rattache à votre entreprise, les consultants n’ont plus le sentiment de faire partie intégrante de votre organisation. À long terme, ils ne sont plus motivés ni engagés d’aucune manière, et finissent par quitter l’entreprise. 😥

L’onboarding pour booster la culture d’entreprise

La déculturation n’est pas un processus irréversible, et encore moins une fatalité. C’est un phénomène qui peut être empêché dès l’intégration des collaborateurs grâce à un véritable programme d’onboarding et c’est d’ailleurs son objectif principal : permettre aux collaborateurs de s’approprier parfaitement la culture de l’entreprise pour atteindre un niveau d’engagement élevé dès leurs premiers pas dans l’entreprise ! 💪

L’onboarding est propice à transmettre les 4 piliers de la culture d’entreprise :

  • L’histoire de l’entreprise, avec par exemple une vidéo de présentation de l’entreprise qui retrace les grandes étapes de son succès,
  • Sa vision, en prévoyant par exemple des entretiens réguliers avec les RH pour rappeler au nouveau consultant la mission de l’entreprise,
  • Ses valeurs, en intégrant par exemple une charte de bonne conduite dans le guide d’accueil des nouvelles recrues,
  • Ses rites, en conviant par exemple l’onboardé à un événement d’entreprise (séminaire, afterwork, atelier de travail…) dès ses premiers jours de travail.

Tout au long de l’onboarding, vous donnez ainsi de précieux éléments d’informations aux consultants et donnez du sens à leur travail. En insistant ainsi sur la culture d’entreprise dès l’onboarding, vous augmentez considérablement l’acculturation des consultants et réduisez les chances qu’ils soient sujets à la déculturation. Vos collaborateurs connaissent parfaitement votre culture d’entreprise et ont envie de la partager ! 😉

Créer une expérience collaborateur forte dès l’onboarding

Il n’y a pas de culture d’entreprise sans une expérience collaborateur forte et attractive. C’est elle qui matérialise la culture d’entreprise au quotidien et ça commence dès l’onboarding ! Il s’agit alors de créer une expérience d’intégration unique et différenciante pour les consultants, pour ainsi renforcer leur sentiment d’appartenance.

Vous pouvez par exemple prévoir :

🥐   Un petit-déjeuner d’accueil, pour accueillir le consultant de manière conviviale et réduire son stress,

🤝   Une journée vis ma vie, pour que les consultants puissent découvrir la grande diversité des métiers dans l’entreprise,

🎓   Un plan de formation sur 1 an, pour que le consultant recruté puisse monter en compétences tout au long de son parcours,

📹   Une vidéo de présentation du consultant recruté, pour favoriser l’esprit d’équipe et la création de lien social,

🎁   Un welcome kit, pour que le consultant dispose de tout ce dont il a besoin, même chez les clients !

Ce sont autant d’éléments qui forment une expérience collaborateur wahou et qui font partie intégrante de la culture d’entreprise. L’onboarding montre ainsi des exemples concrets de la culture d’entreprise dès l’arrivée des consultants et augmente en plus considérablement leur engagement et leur fidélité sur le long terme. 💥

C’est notamment la stratégie adoptée par les cabinets Devoteam et Octo Technology pour favoriser l'acculturation des consultants et augmenter leur engagement.

Accompagner tous les moments clés des collaborateurs

L’onboarding est incontournable pour éviter la déculturation des consultants, mais il ne suffit pas. Tout au long de leur parcours dans l’entreprise, il existe de nombreuses opportunités de faire vivre votre culture d’entreprise et ainsi d’empêcher le phénomène de déculturation. On parle de moments clés du parcours collaborateur ! 😊

Changement de politique interne, arrivée d’un nouveau manager, mobilité professionnelle, négociation de salaire ou encore entretien annuel : de l’arrivée d’un consultant jusqu’à son départ de l’entreprise, ce sont autant de moments charnières qui permettent de réaffirmer vos valeurs, votre vision du travail ou encore votre modèle managérial. 💯

Pour vous faciliter la tâche, nous avons justement élaboré des templates pour chacun des moments clés, avec toutes les actions à mettre en place pour les accompagner comme il se doit. Si l’accompagnement des moments clés vous intéresse, vous pouvez également consulter notre manifeste et découvrir pourquoi ils sont aussi importants ! 👍


À propos d’HeyTeam

HeyTeam est la plateforme dédiée à l’onboarding des nouveaux collaborateurs au sein des entreprises. À travers ses nombreux modules, la plateforme accompagne les collaborateurs tout au long de leur parcours en entreprise : onboarding, mobilité interne, reboarding, offboarding... HeyTeam contribue ainsi largement à faciliter la fonction RH au quotidien et pour demain.

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