Booster la productivité grâce au Digital Learning

Des programmes de formations en ligne

Avec :

Adeline Marion, Responsable du développement des formations numériques chez SNCF
Amélie Barloy, Head of Customer Success chez CoorpAcademy


À l’heure du 100% digital et de la distanciation sociale, les ressources humaines ont aussi dû mettre à jour, en plus de tout le reste, leur programme de formation. Désormais en ligne, ils deviennent accessibles à tous, partout et tout le temps, et sont en train de donner un nouvel élan à l’apprentissage en entreprise.

Par la même occasion, les bénéfices pour l’entreprise sont décuplés. En plus de permettre la montée en compétences, les formations digitales permettent aussi d’augmenter considérablement la productivité de l’entreprise, l’engagement et la motivation des collaborateurs, la communication et la mobilité interne. C’est notamment le cas au sein de la SNCF, où la notion de Smart Working prend tout son sens…


En collaboration avec CoorpAcademy, l’entreprise cherche donc à développer les formations digitales, en variant les formats et les durées pour répondre à tous les besoins des collaborateurs et éviter la lassitude. 

À titre d’exemple, les deux partenaires ont ainsi pu proposer aux salariés de l’entreprise une formation sous la forme d’un espace game virtuel : “À travers ce format innovant qui reprend les codes du jeu en présentiel, il s’agit surtout de mettre en application les soft skills pour faire gagner son équipe : collaboration, logique, interculturalité…” explique Adeline avant de poursuivre : “Notre jeu a rencontré un franc succès auprès des collaborateurs. On peut vraiment apprendre en s’amusant et c’est important de le rappeler. D’ailleurs, c’est l’essence même de l'École Numérique SNCF !”

Chez CoorpAcademy, on se félicite de ce succès incontestable tout en rappelant le principe du Serious Game : “Il ne faut pas oublier que le format de l’apprentissage est tout aussi important que le fond. Le jeu est justement très important pour donner envie à l’apprenant de poursuivre et de revenir. Grâce à nos jeux, nos clients obtiennent d’ailleurs de très beaux taux d’engagements !” insiste Amélie.

En réponse à la crise sanitaire et suite à la mise en place du télétravail, CoorpAcademy a créé une série de conférences en ligne pour faciliter l’apprentissage en entreprise, initialement appelée Learn at Home mais désormais rebaptisée Learn Everywhere ! De son côté, la SNCF a aussi développé le label Dirigeants Numériques, pour accompagner les collaborateurs dans l’apprentissage des notions clés pour les années à venir. Il s'articule autour de 3 thématiques :


- Numérique et métiers, pour aborder les enjeux de la transformation digitale et leurs impact sur le quotidien (cyber-sécurité, urbanisme…),

- Futur du numérique, pour appréhender au mieux les innovations et leurs enjeux comme la 5G ou le Cloud,

- Numérique efficace et responsable, autour de la sobriété numérique, l’accessibilité ou encore les outils collaboratifs.


Bien conscientes des enjeux qui attendent le numérique dans un futur proche, nos deux intervenantes envisagent déjà des axes de développement pour le Digital Learning, comme en témoigne Adeline : “Je pense que les formations numériques vont tendre vers l’Adaptative Learning, c’est à dire miser sur la personnalisation pour proposer la bonne formation, au bon format, pour répondre aux bons besoins. C’est d’ailleurs un travail déjà en cours à la SNCF : on a multiplié les formats courts et très courts pour permettre à chacun de suivre la formation dont il a besoin à un moment précis.” a-t-elle expliqué.


Conclusion


L’année 2020 a été synonyme de bouleversement pour tous les collaborateurs de l’entreprise. Si le quotidien de tous les salariés est affecté par de nombreux changements, ce sont bien les Ressources Humaines qui sont au cœur de la tourmente. Il faut dire que l’enjeu est de taille : c’est tout un écosystème qui est en train de se développer autour du travail à distance, qui implique d’une part de réinventer les méthodes mais aussi et surtout, d'autre part, de regarder le travail avec un nouvel œil...


Désormais, le travail se pratique à distance, et c’est donc toutes les missions des Ressources Humaines qui doivent trouver de nouveaux repères dans ce contexte. Le recrutement, l’onboarding, la formation, la communication, le lien social ou encore l’engagement collaborateur sont autant d’attributions qu’il faut adapter durablement, avec comme maître mot, vous vous en doutez bien...  le Smart Working !


Fort heureusement, et nos experts en sont la preuve, le secteur ne manque pas d’idées et d’énergie pour poursuivre cette transformation, voire même pour en être le moteur. Ensemble, il s’agit désormais de faire valoir l’expertise des Ressources Humaines sur ces sujets et si vous avez besoin d’aide… vous savez où nous trouver !

À propos d’HeyTeam


HeyTeam est la plateforme dédiée à l’onboarding des nouveaux collaborateurs au sein des entreprises. À travers ses nombreux modules, la plateforme accompagne les collaborateurs tout au long de leur parcours en entreprise : onboarding, mobilité interne, reboarding, offboarding... HeyTeam contribue ainsi largement à faciliter la fonction RH au quotidien et pour demain. 

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