Une fidélisation mal gérée peut entraîner un turnover important dans une entreprise. Ce qui se répercute autant sur votre activité que sur vos performances. En effet, un faible engagement collaborateur est cause d’absentéisme et de manque de motivation de vos employés. 😟
Comment, dans ce cas, apprendre à connaître les motivations et attentes des employés et contrer ce phénomène ?
Nous vous disons tout.
Prenez le temps d’analyser votre turnover
Avant de parler de problématique de turnover, il faut évidemment analyser ce phénomène. 🤔 Si celui-ci est trop fort et impacte votre activité, il y a un souci. En règle générale, les spécialistes en Ressources humaines estiment qu’un turnover de 15% correspond à une situation saine. En effet, il faut un minimum de turnover pour pouvoir apporter du sang neuf à l’entreprise et lui permettre d’évoluer. 📈
En plus de cela, il faut aussi analyser les causes de l’offboarding. Si les départs de salariés sont liés à un mécontentement, il est nécessaire d’étudier la ou les raisons précises afin d’éviter que d’autres employés ne vous quittent à leur tour. 💨
Communiquez avec vos collaborateurs aussi souvent que possible
La clé de la fidélisation collaborateur (et donc de la minimisation du turnover) repose sur la communication. Celle-ci peut se faire de deux manières :
💬 Partage et circulation de l’information des dirigeants/managers vers l’ensemble des équipes (et inversement) ;
✔️ Volonté de s’intéresser aux attentes de vos employés afin de répondre à leurs besoins et envies.
Dans le premier cas, il sera sans doute nécessaire de mettre en place un management moins verrouillé et plus horizontal en offrant la possibilité aux employés qui le souhaitent de s’investir dans la prise de décision de l’entreprise.
Dans le second, nous vous incitons à instaurer un système de feedback d’entreprise. Vous pouvez aussi intégrer dans votre plan d’intégration des nouveaux employés la possibilité de créer un rapport d’étonnement. 📃
Le but étant de donner la parole à vos équipes afin de mettre en évidence ce qui fonctionne et ce qui a besoin d’être amélioré.
Proposez des solutions à court et long terme répondant aux attentes de vos collaborateurs
Offrir l’opportunité à vos salariés de s’exprimer est une bonne chose. Toutefois, sans action précise de votre part, cette bonne pratique en entreprise peut se retourner contre vous.
Ainsi, il faut être prêt à négocier avec vos équipes pour répondre à leurs exigences. Aujourd’hui, nous remarquons que les attentes des collaborateurs ont évolué. Voici une liste non exhaustive des nouveaux enjeux RH à considérer :
⚖️ Meilleur équilibre vie professionnelle/personnelle ;
💻 Proposition de télétravail (full remote ou travail hybride) ;
📖 Mise en œuvre d’un plan de mobilité interne et d’un plan de formation adéquat ;
👍 Meilleure considération du travail de chaque collaborateur ;
💰 Augmentation de salaire, primes, intéressement…
Profitez de la puissance de notre outil Hey Team pour travailler sur votre turnover
Chez Hey Team, nous avons créé un support d’onboarding et de gestion des moments clés collaborateur. Prenant la forme d’une plateforme interactive et connectée, vous profitez d’un outil de workflow très complet qui vous permet de créer des parcours collaborateurs sur mesure. ⚙️
En vous offrant la possibilité d’analyser précisément certains éléments clés (la satisfaction de vos collaborateurs, par exemple), vous pouvez mettre en place des plans d’action spécifiques. 🎯
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